Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Insight Creative ("la Agencia", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Insight Creative ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Estrategia e investigación de marketing digital
• Desarrollo y diseño web
• Gestión de redes sociales y contenido
• SEO y optimización de contenido
• Branding e identidad visual
• Consultoría estratégica y análisis de datos
• Producción multimedia y creativa

Los servicios específicos, alcance, plazos y tarifas se establecerán mediante acuerdos escritos o contratos de servicio individuales.

3. Obligaciones del Cliente

Como cliente, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada necesaria para la ejecución de los servicios
• Colaborar de manera oportuna y efectiva en el desarrollo de proyectos
• Realizar pagos según los términos acordados en el contrato de servicio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y confidencialidad
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos

4. Propiedad Intelectual

Derechos del Cliente: Una vez que el cliente haya completado el pago total de los servicios, los derechos de propiedad intelectual sobre el trabajo entregado específicamente creado para el cliente serán transferidos al cliente, sujeto a:

• Insight Creative retiene el derecho de usar el trabajo en su portafolio y para fines promocionales
• Los elementos de código, plantillas o herramientas preexistentes pueden estar sujetos a licencias de terceros

Derechos de Insight Creative: Retenemos todos los derechos sobre:

• Metodologías, procesos y herramientas propietarias
• Contenido y materiales creados antes del proyecto
• Mejoras y desarrollos generales no específicos del cliente

5. Pagos y Facturación

Los términos de pago se establecerán en cada contrato de servicio individual. Generalmente:

• Los pagos pueden requerirse por adelantado, en etapas o según cronograma acordado
• Los pagos vencidos pueden resultar en la suspensión de servicios
• Las tarifas no incluyen impuestos, que serán responsabilidad del cliente
• Los reembolsos se evaluarán caso por caso según el progreso del proyecto

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información comercial, técnica y estratégica compartida durante la relación comercial. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de la terminación del contrato de servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

Insight Creative se compromete a proporcionar servicios profesionales de alta calidad. Sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos de marketing, rankings de búsqueda o conversiones
• Nuestra responsabilidad se limita al monto total pagado por los servicios en cuestión
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Los resultados pueden variar según factores externos fuera de nuestro control

8. Terminación

Cualquier parte puede terminar un contrato de servicio:

• Con notificación escrita con 30 días de anticipación
• Inmediatamente en caso de incumplimiento material de estos términos
• El cliente será responsable del pago de servicios completados hasta la fecha de terminación

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta mediante arbitraje o en los tribunales competentes de Costa Rica.